INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SUI COOKIES

BREVI PREMESSE

In questa informativa sulla privacy e sui cookie, troverai tutte le informazioni attinenti all’utilizzo da parte di Bayenk Italia Srl dei dati personali dei clienti e dei utenti, a prescindere dal canale o dal mezzo (on-line o di persona).

L’attività di Be Secrets è improntata alla trasparenza del trattamento dei tuoi dati personaliaffinché siano chiare per te le conseguenze derivanti dall’utilizzo dei tuoi dati personali nonchè i diritti a tua disposizione rispetto ai tuoidati.

Sono a tua disposizione in modo permanente tutte le informazioniin questa informativa sulla privacy e sui cookie che potrai consultare all’occorrenza.

  1. IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI TUOIDATI

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è BAYENK ITALIASRL (nel seguitola “Società” o il “Titolare”),con sede legale in Via Cairoli 5 21100 VARESE(VA) Italia e P. IVA 03676310125.

  1. CATEGORIE DEI TUOI DATIPERSONALI

Infunzionedeiprodotti,deiservizio dellefunzionicheintendiutilizzaredivoltainvolta alla BAYENK ITALIA SRLci serviranno determinati dati piuttosto che altri. In linea generale, si tratterà dei dati di seguito riportati, a seconda del caso specifico:

  1. i tuoi dati di identificazione(ad esempio, nome, cognome, lingua e Paese da cui operi con noi, dati di contatto, ecc.);
  2. informazioni di tipo economico e transazionale(ad esempio, i tuoi dati di pagamento o della tua carta, informazioni relative agli acquisti da te effettuati, ordini, resi,);
  3. dati di connessione, geolocalizzazione e di navigazione(se, ad esempio, interagisci con noi utilizzando il tuocellulare);
  4. informazioni di carattere commerciale (ad esempio, se sei iscritto alla nostranewsletter),
  5. dati relativi ai tuoi gusti e alle tue preferenze.

Più nello specifico, la BAYENK ITALIA SRL è titolare del trattamento dei dati personali comunicati volontariamente dal cliente/fornitore/rappresentante allo scrivente e comprendono:Codice fiscale ed altri numeri di identificazione personale; Cognome, nome, email, Nazione residenza; Coordinate bancarie; Nominativo, indirizzo o altri elementi di identificazione personale; Ragione Sociale/Cognome e Nome, Codice Fiscale ed altri numeri di identificazione, Coordinate Bancarie, Indirizzo, Indirizzo E-Mail , Numero di telefono/cellulare, Account social, dati relativi a preferenze. In generale, costituiscono oggetto di trattamento i Suoi dati personali, taluni sensibili (inclusione nei soggetti rientranti nell’”elenco” dei sospesi a pagare), inerenti lo svolgimento dell’attività.

  1. FINALITA’ DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI

Il trattamento dei Dati è effettuato dalla Società nello svolgimento delle sue attività. In particolare, i Dati forniti dagli Interessati saranno oggetto di trattamento, con strumenti informatici e non, per le seguenti finalità:

  1. Adempimenti commerciali, contabili e fiscali;
  2. Gestione dei fornitori;
  3. Gestione della clientela;

Il trattamento dei dati personali da Lei forniti è finalizzato unicamente alla corretta e completa esecuzione dell’attività, nonché del servizio richiesto. I Suoi dati saranno trattati anche al fine di adempiere agli obblighi imposti in ambito fiscale e contabile e di rispettare gli obblighi normativi incombenti sulla società.

Inoltre, previa Sua espressa autorizzazione, i dati personali (ex art. 4 comma 1° Reg. UE 2016/679) da Lei forniti o a Lei riferibili potranno essere trattati per le seguenti ulteriori finalità:

  1. Erogazione del servizio e ottimizzazione dello stesso: comunicazioni, tramite sms, mail, newsletter, etc. al fine di erogare correttamente e puntualmente il servizio.

A titolo meramente esemplificativo: sms di promemoria appuntamento; sms/mail di cambio appuntamento ecc.

  1. Finalità di marketing, promozione e pubblicità: comunicazioni, tramite sms, mail, newsletter, etc. per finalità di marketing, promozione e pubblicità.

A titolo meramente esemplificativo: comunicazioni di auguri per ricorrenze, l’invio di materiale pubblicitario/promozionale mediante posta ordinaria; e-mail, sms/mms, applicazioni per mobile o altri canali di comunicazione digitale. ecc.

  1. Finalità statistiche di profilazione e di accesso ai servizi: si tratta della possibilità di visualizzare i dettagli di spesa dei singoli documenti e delle analisi di acquisto di gruppi omogenei di clienti, aggregando i dati relativi ai singoli acquisti, in forma anonima, ai fini di migliorare l’offerta commerciale. È un’attività volta a migliorare l’offerta di beni e servizi della Bayenk Italia srl (profilazione dei clienti).

Le precisiamo che i trattamenti di cui ai punti d), e) e f) potranno essere gestiti per comprendere le sue scelte di consumo al fine di rendere più efficaci le politiche commerciali ed i servizi della Bayenk Italia srl, conseguentemente Lei potrà ricevere sconti, offerte o promozioni mirate in base alle sue preferenze e consumi.

Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai precedenti capoversi d), e) e f) è libero e facoltativo, quindi tutti i servizi della Bayenk Italia srl potranno essere ugualmente forniti anche nel caso di suo rifiuto ad autorizzare il trattamento per le finalità di cui al presente punto.

3.1. Ulteriori note che possono descrivere la finalità:il conferimento dei dati di cui innanzi comporta, anche, che il titolare del trattamento possa utilizzare i numeri e/o indirizzi volontariamente rilasciati dall’interessato al fine di contattarlo (anche a mezzo email-pec- indirizzo fisico) per dare esecuzione al contratto e/o alle misure precontrattuali, per fargli pervenire la merce (ddt-spedizione fisica o a mezzo email; google drive; wetransfer), per inviare comunicazioni e/o solleciti, per consentire l’effettuazione di ordini di acquisto, nonche’ per adempiere all’obbligo legale/fiscale di fatturazione (invio anche a mezzo email-pec- indirizzo fisico). I dati verranno utilizzati anche per la stipula contrattuale e per l’elaborazione del preventivo; per il proforma di fattura; per la fatturazione, per l’inserimento del nominativo nell'”elenco” cd. dei sospesi a pagare.

Tienipresenteche quandoBayenk Italia srl tichiededifornirei tuoidatipersonaliperconsentirtidiutilizzareunadeterminata funzione o servizio della Piattaforma, alcuni campi verranno contrassegnati come obbligatori in quanto si tratta di dati di cui abbiamo bisogno ai fini dell’erogazione del servizio o prodotto che hai richiesto o per consentirtidiaccedereallafunzionalitàrichiesta,percui idatisononecessariperl’esattoadempimentoda partenostradiobblighiderivantidalcontrattocon te,onecessariperadempiereadobblighiche ciderivano da disposizioni applicabili di legge o regolamento. Il mancato inserimento di tali dati, potrebbe comportare l’impossibilitàdicompletarela tuaregistrazionequaleutenteol’impossibilitàdiriceveretaliservizioprodotti o di beneficiare della funzionalitàrichiesta.

In funzione della modalità di interazione con la nostra Piattaforma (cioè a seconda dei servizi, prodotti ovvero funzionalità che richiesdi), i tuoi dati personali saranno sottoposti a trattamento per i fini di seguito riportati:

  1. Gestione della tua registrazione quale utente della Piattaforma

Se decidi di registrarti quale utente della nostra Piattaforma, abbiamo bisogno di trattare i tuoi dati per poterti identificare quale utentedella Piattaforma e per autorizzarti ad accederealle varie funzionalità, prodotti e servizi della stessa che sono a tua disposizione quale utente registrato. Potrai cancellare il tuo account di utente registrato rivolgendoti al nostro servizio di assistenza clienti.

  1. Adempimento ed esecuzione del contratto di acquisto o di servizio stipulato con BAYENK ITALIA SRLsulla Piattaforma.

Tale finalità prevede il trattamento dei tuoi dati come di seguito illustrato:

  • Contattartiin merito ad aggiornamenti o comunicazioni informative legate alle funzionalità, ai prodotti o ai servizi acquistati.
  • Gestione del pagamentodei prodotti acquistati, a prescindere dalla modalità di pagamento utilizzata. Ad esempio:

Se all’atto dell’acquisto dei nostri prodotti sul sito Web o su Instagram decidi di attivare la funzione “salva i dati della tua carta di credito/debito” per acquisti futuri, abbiamo bisogno di trattare i dati indicati per l’attivazione e l’erogazione di tale funzione. Il consenso all’attivazione di questa funzione rende possibile la visualizzazione dei tuoi dati di pagamento inseriti automaticamente in occasione di acquisti successivi in modo tale da non doverli digitare in ogni nuova operazione. I medesimi si riterranno validi per futuri acquisti. Potrai modificare o rimuovere le tue carte di pagamento in qualsiasi momento attraverso l’apposita sezione relativa alle informazioni di pagamento, tramite il tuo account di utente registrato nel sito Web.

  • Attivazione dei meccanismi necessari allo scopo di controllare ed evitare potenziali truffe ai tuoi e ai nostri dannidurante l’operazione di acquisto. Se riteniamo che si tratti di un’operazione fraudolenta, il trattamento potrà avere come conseguenza il blocco della transazione.
  • Gestione di eventuali resiad acquisto avvenuto e gestione delle richieste di informazioni sulla disponibilità di articoli, prenotazione di prodotti tramite la Piattaformao erogazione dei servizi legati alla funzione di Personal Tailoring, a seconda della disponibilità di tali opzioni di volta in volta.
  • Fatturazione e messa a tua disposizione degli scontrini e fatture degli acquisti eventualmente effettuati sulla Piataforma.
  • Uso di altre funzioni o servizi disponibiliquali acquisto, gestione e uso della tessera regalo (Gift Card)o del Voucher regalo (Gift Voucher).
  1. Evasione delle tue richieste tramite i canali del servizio di assistenza clienti.

Trattiamo soltanto i dati strettamente necessaryalla gestione o all’evasione della tua richiesta.

  1. Per finalità di marketing

Tale finalità prevede il trattamento dei tuoi dati come di seguito illustrato:

  • Se ti iscrivi alla nostra Newsletter e dai il tuo consenso per finalità di marketing e profilazione, tratteremo i tuoi dati personali per gestire la tua iscrizione alla newsletter e per inviarti informazioni personalizzate sui nostri prodotti o servizi tramite l’impiego di diversi mezzi di comunicazione (ad esempio, posta elettronica o SMS). Inoltre, potremo inviarti tali newsletter e comunicazioni anche tramite notifiche push, in caso di attivazione di tale servizio sul tuo dispositivo mobile.
  • Di conseguenza, tieni presente che questo trattamento di dati comporta l’analisi del tuo profilo di utente o cliente per determinare le tue preferenze e, pertanto, quando ti inviamo tali comunicazioni, quali prodotti e servizi si adattano meglio al tuo stile. Ad esempio, in base alla cronologia dei tuoi acquisti e di navigazione (cioè, in funzione dei capi di abbigliamento su cui hai cliccato), ti proporremo prodotti che, a nostro avviso, ti possono interessare e, se ti sei registrato quale utente, ti forniremo la funzione di “recupero carrello”.
  • Potrai annullare in qualsiasi momento l’iscrizione alla Newsletter senza alcun costo attraverso la sezione “Newsletter” della Piattaforma nonché tramite le istruzioni inserite in ogni comunicazione. Per non ricevere più notifiche push, potrai disattivare tale funzione sul tuo dispositivo mobile.
  • Per la realizzazione di azioni promozionali (ad esempio, per lo svolgimento di concorsi o l’inoltro del tuo elenco di articoli salvati all’indirizzo e-mail da te indicato).

Il criterio di liceità per il quale si rende possible il trattamento di ATTIVITÀ PROMOZIONALI è: il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi. Il cui fondamento trova riscontro in una base giuridica: Norma Stato membro.

Il criterio di liceità per il quale si rende possible il trattamento INVIO DI MATERIALE INFORMATIVO E/O PUBBLICITARIO è: l’interessato deve resprimere il consenso al trattamento dei propri dati personali per la specifica finalità. Il cui fondamento trova riscontro in una base giuridica: Norma Stato membro.

Il criterio di liceità per il quale si rende possible il trattamento PUBBLICITA’ è: l’interessato deve resprimere il consenso al trattamento dei propri dati personali per la specifica finalità. Il cui fondamento trova riscontro in una base giuridica: Norma Stato membro.

Diffusione sulla Piattaforma o sui social network tramite i nostri canali, di foto o immagini pubblicamente condivise, dietro tua espressa autorizzazione.

  1. Analisi dell’utilizzo e della qualità per migliorare i nostri servizi

Se accedi alla nostra Piattaforma, ti informiamo che i tuoi dati di navigazione verranno trattati per fini analitici e statistici, cioè per capire il modo in cui gli utenti interagiscono con la nostraPiattaforma e permetterci dimigliorarla.

Inoltre, occasionalmente facciamo azioni e indagini sulla qualitàper conoscere il grado di soddisfazione dei nostri clienti e utenti e rilevare aree di possibile miglioramento.

  1. Adempimenti commerciali, contabili e fiscali

Il criterio di liceità per il quale di rende possible il trattamento è: Il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure pecontrattuali adottate su richiesta dello stesso. Il cui fondamento trova riscontro in una base giuridica: Noma Stato membro.

4.BASILEGALIDELTRATTAMENTODEITUOIDATI

Labaselegaledeltrattamentodeituoidatipersonalidipendeanchedallafinalitàdellospecificotrattamento, secondo quanto illustrato di seguito:

  1. Finalità:Gestione della tua registrazione in veste di utente della Piattaforma

Base giuridica:Il trattamento dei tuoi dati è necessario ai fini dell’esecuzione dei termini che disciplinano l’uso della Piattaforma.

In altre parole, per poterti registrare come utente della Piattaforma, abbiamo bisogno di trattare i tuoi dati. In caso contrario, tale registrazione sarebbe impossibile.

  1. Finalità:Adempimento ed esecuzione del contratto di vendita o di servizio

Base giuridica: Il trattamento dei tuoi dati è necessario ai fini dell’esecuzione del contratto di vendita o di prestazione dei servizi che concludiamo con te.

  • Determinati trattamenti di dati associatiall’acquisto potrebbero attivarsi soltanto dietro tua richiesta o tua autorizzazione nei nostri confronti come nel caso della memorizzazione dei dati di pagamento (carta di credito) per acquisti future. In tali casi, la base giuridica del trattamento dei tuoi dati è rappresentata dal tuo consenso.
  • Riteniamo di avere un legittimo interessead effettuare le verifiche necessarie per rilevare ed evitare eventuali truffe all’atto di un acquisto. Riteniamopositivoiltrattamentodi talidatipertutte le parti interessate quando si effettua ilpagamento di un acquisto, in modo particolare per te dal momento che ci consente di adottare misure per proteggerti da tentativi di truffa effettuati da
  1. Finalità:Assistenza clienti

Base giuridica: Riteniamo di avere un legittimo interesse ad evadere le richieste o le consultazioni da te effettuate utilizzando i vari mezzi di contatto che sono disponibili. Siamo dell’avviso che il trattamento di tali dati è vantaggioso anche per te dal momento che ci consente di assisterti adeguatamente e di rispondere adeguatamente alle tue domande.

  • Se ti rivolgi a noi, in modo particolare perquestioni riguardanti il tuo ordine o prodotto/servizio acquistato tramite la Piattaforma, il trattamentoè necessario ai fini dell’esecuzione del contratto di vendita.
  • Se la tua richiesta è legata all’esercizio dei diritti di seguito indicati o a contestazioni relative ai nostri prodotti o servizi, la base legale del trattamento deriva dal rispetto degli obblighi che ci sono imposti dalla legge applicabile.
  1. Finalità:Marketing

Base giuridica: La base legale del trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing è il consensoche ci fornisci, ad esempio, all’atto dell’accettazione, da partetua, del ricevimento di informazioni commerciali, quando autorizzi l’inoltro di notifiche push sul tuo dispositivo mobile o quando conferisci il tuo consensoapartecipareadattivitàpromozionalio a pubblicare le tue foto sulla Piattaforma o nei nostri canali dei socialnetwork.

  • Utilizzeremo altresì il tuo consensoai fini di associazione dei tuoi dati con quelli presenti sui social network per poterti proporre pubblicità personalizzate sulla base dei tuoi gusti, abitudini e modelli di navigazione.
  • Con il tuo consenso, possiamo eseguire attività di profilazione (creazione di profili individuali e di gruppo) con le tue informazioni a nostra disposizione (modelli di navigazione, preferenze o cronologiadiacquisto)e i datipersonalida teforniti quali fascia d’età e lingua dato che riteniamo vantaggioso il trattamento di questi dati per te perché ti consente di migliorare la tua esperienza in veste di utente e di accedere ad informazioni in base alle tue preferenze. Se ci dai il consenso per attivitàdimarketing,potremoinviarticomunicazioni promozionali personalizzate.
  1. Finalità:Analisi dell’utilizzo e della qualità

Base giuridica:Con il tuo consenso, potremo analizzare l’utilizzo della Piattaforma e il grado di soddisfazione dell’utente. Tale trattamento è vantaggioso anche per te essendo finalizzato a migliorare l’esperienza dell’utente e a fornire un servizio qualitativamente più valido.

5.DURATA DI CONSERVAZIONE DEI TUOIDATI

ll periodo di conservazionedei tuoi dati dipende dalla finalità del relativo trattamento, come di seguito indicato:

  1. Finalità:Gestione della tua registrazione quale utente della Piattaforma

Periodo di conservazione:I tuoi dati sono trattati fino a che sarai un utente registrato, cioè, fino a quando chiederai la cancellazione della tua iscrizione alla Piattaforma.

  1. Finalità:Adempimento ed esecuzione del contratto di vendita o servizio

Periodo di conservazione:I tuoi dati sono trattati per tutto il tempo necessario alla gestione dell’acquisto dei prodotti o all’erogazione dei servizi da te richiesti, ivi compresi eventuali resi, lamentele o contestazioni associate all’acquisto di un dato prodotto o all’erogazione di un dato servizio.

Talvolta, i tuoi dati verranno sottoposti a trattamento soltanto fino al momento da te deciso come nel caso dei dati di pagamento (carta di credito) di cui ci hai richiesto la memorizzazione per eventuali acquisti futuri.

  1. Finalità:Assistenza clienti

Periodo di conservazione: I tuoi dati sono trattati per il tempo necessario all’evasione della tua richiesta.

  1. Finalità:Marketing

Periodo di conservazione: I tuoi dati sono trattati fino a quando richiederai la disdetta o annullerai l’iscrizione alla newsletter.

Se partecipi ad attività promozionali, conserveremo i tuoi dati per un periodo di 6 mesi a decorrere dalla conclusione dell’attività.

  1. Finalità: Analisi dell’utilizzo e della qualità

Periodo di conservazione: I tuoi dati sono trattati saltuariamente nel corso di una determinata azione o indagine sulla qualità o fino a quando i tuoi dati di navigazione sono resi anonimi.

Aprescinderedalfattodisottoporrei tuoidati atrattamentoduranteiltempostrettamentenecessarioai fini dellaspecificafinalitàdivoltainvoltarilevante,liconserveremosuccessivamente dopoaverlidebitamente conservati e protetti per tutto il tempo in cui possono sorgere responsabilità derivanti dal trattamento, in ottemperanza alla normativa vigente di volta in volta. A prescrizione avvenuta delle eventuali azioni, provvederemo a cancellare i datipersonali.

6.CONDIVISIONE E/O TRASFERIMENTO DEI TUOI DATI CONTERZI

Per raggiungere le finalità di cui alla presente informativa sulla privacy e sui cookie, è possible che si renda necessario consentire l’accesso ai tuoi dati personali a terzi che ci affiancano nella prestazione dei servizi che ti offriamo, vale a dire:

  • Eventuali Istituti
  • Eventuali fornitori di servizi
  • Fornitori e collaboratori di servizi di logistica, trasporto e
  • Eventuali fornitori e collaboratori di servizi di marketing epubblicità.
  • Collaboratori e liberi professionisti in forma semplice o associata per la consulenza e/o l’adempimento di obblighi di legge nello svolgimento dell’attività aziendale.

7. I TUOI DIRITTI SUOI DATI CHE CIFORNISCI

BAYENK ITALIA SRL si impegna a garantire l’esercizio dei tuoi diritti. Potrai esercitarli inviandoci una mail al seguente indirizzo di posta elettronica info@bayenk.comsegnalando semplicemente il motivo della tua richiesta e il diritto che intendi esercitare. Se ritenuto necessario ai fini della tua identificazione, BAYENK ITALIA SRL potrà chiederti di fornire copia di un documento attestante la tua identità.

In particolare, a prescindere dalla finalità o dalla base legale in virtù della quale trattiamo i tuoi dati, hai i seguenti diritti:

  • Chiederel’accessoaituoidatipersonali inpossesso di BAYENK ITALIA SRL.
  • Chiedere di correggere i dati in possesso di BAYENK ITALIA SRL.
  • Chiederedicancellareituoidatinellamisuraincuinonfosseropiùnecessariperpermettere il raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, come sopra indicato, o qualora BAYENK ITALIA SRL non fosse più autorizzato al
  • Chiedere di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati, il che presuppone che in determinaticasi,tupossarichiederel’interruzionetemporaneadeltrattamentoo,all’occorrenza, di provvedere alla loro conservazione oltre il tempo necessario in caso tu ne abbia

Se hai fornito il consenso al trattamento dei tuoi dati per qualsiasi finalità, potrai anche revocarlo in qualsiasi momento. La sezione in cui sono illustrate le finalità di trattamento dei tuoi dati personali, riporta anche alcune modalità di revoca del consenso.

Se BAYENK ITALIA SRL è autorizzata al trattamento dei tuoi dati sulla base del tuo consenso o dell’esecuzione del contrattopotrai anche richiedere la portabilità dei tuoi dati personali. Ciòsignificachepotrairiceverei datipersonaliche cihaifornitoin unformatostrutturato,di usocomunee leggibile da un computer, per poterli trasmettere direttamente a un’altra società, purché tecnicamente possibile.

Inoltre, quando il trattamento dei tuoi dati si basa sul nostro interesse legittimo, potrai anche opporti al trattamento.

Infine, BAYENK ITALIA SRL ti informa che hai il diritto di inoltrare reclami autorità competente di controllo in materia di protezione dei dati, presso: il garante per la protezione dei dati personali(https://www.garanteprivacy.it).

8.CHE COSA SUCCEDE QUANDO CI FORNISCI DATI DITERZI

Offriamo funzioni e servizi che prevedono il trattamento dei dati personali di terzi che tu ci fornisci, come nel caso di attivazione e inoltro della tessera regalo (Gift Voucher) o della gestione della richiesta della stessa.Se ciforniscidatipersonaliditerzi,seitenutoainformarlisullefinalitàe sullemodalitàditrattamento dei loro dati personali da parte nostra.

9.MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SUICOOKIE

Quando ritenuto opportuno, BAYENK ITALIA SRL potrà modificare le informazioni contenute in questa informativa sulla privacy e sui cookie. In tal caso, te ne darà comunicazione in vari modi attraverso la Piattaforma (ad esempio,conunbanner,unpop-up ounanotificapush)oppuremedianteinoltrodi unamailse lamodifica incide significativamente sulla tua privacy, in modo tale che tu possa prendere visione dei cambiamenti, fare letuevalutazionie, sedelcaso,opportiodisdireeventualiserviziofunzioni.Inognicaso,tiesortiamo a prendere visione, ogni tanto, di questa informativa sulla privacy e sui cookie per verificare eventuali modifiche minori o miglioramenti interattivi dato che tale informativa è sempre disponibile sul sito Web.

10.INFORMAZIONI SUICOOKIE

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Informazioni sui Cookie

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